日本人が海外で働く際、多くの文化的なギャップに直面します。その中でも特に、コミュニケーションの取り方が大きな壁となることが多いです。今回は、日本人が多国籍の職場で働くための極意について話しました。

日本人以外と働く時の極意とは？

1. 聞き返す勇気を持つ

英語がわからない時に、相手に「もう一度いって下さいと」となかなか言えないのが日本人の心理ですが、多国籍の社員が多いアメリカでは聞き手責任よりも、説明者責任の方が大きいという文化がある様です。どんな相手にも伝わる様、説明する事が重要視されているという事ですね。

2. 自分を卑下しない

また、日本人で「私の英語は上手くないのですみません…」とスピーチやメールを始める人がとても多いが、それはいってはいけないセリフだ！とメンバーのBeefは言いました。日本では謙遜として自分を少し下げる言い回しなど良く使われますが、アメリカではただ自分の弱点をひけらかしているだけになっているとのこと。自信を持ってコミュニケーションを取ることが信頼を築く第一歩です。

日本人の自分に対する英語能力の求めるレベルが、他の国の出身者より高いのではないかとの意見もあります。移民が多いアメリカはリテラシーレベルが日本に比べ高くないため、英語能力の求めるレベルもそれほど高くないのかもしれません。

3. 効率的なミーティング運営

日本では「人の話は最後まで聞きましょう」と教育されますが、Beefによるとアメリカの合理主義的なビジネスシーンではその場で必要の無い話が出た場合、それを遮ってでも本来話さないといけないトピックに戻すなど、効率よくミーティングをしていくスキルが必要な様です。

4. スマートな伝え方

逆に、アメリカではコミュニケーションがダイレクトと思われがちですが、実際は、特にビジネスシーンでは、伝え方をとても気をつけてコミュニケーションを取ります。日本人がダイレクトを意識すると「I don’t want to do it」や「You have to do」などのフレーズが使われてしますが、アメリカでは実際は「こういう事が今起こっているが、あなたはどう思う？」「じゃあ、あなたがチャレンジしてみる？」など質問で相手にやって欲しいタスクに誘導するパターンが多いらしいです。スマートな言い回しですよね！？

5. 社交の場を活用する

日本人駐在員と現地スタッフで壁があるという相談が多くありますが、コミュニケーションの問題が主な原因になっていることが多い様です。英語の上手い下手ではなく、言葉の選び方やメッセージのデリバリーが重要です。

現地の人と上手くコミニケーションを取れている人は、進んでハッピーアワーなどに誘ったりしてコミニケーションをオフィス以外でも取る努力をしている様です。日本の様に飲み二ケーションは無いアメリカ社会ですが、人と人との信頼関係を構築するためには、仕事以外の話をしたり、仕事以外でもランチやハッピーアワーを利用して時間を一緒に過ごすことが大事な様です。

文化や言語の違いは英語が得意か不得意かではなく、人との付き合い方の文化は知っておいた方が人間関係が円滑になるということですね！